Условия и положения

Условия и положения 

Последнее обновление: январь 2026 г.

Добро пожаловать в МД® (www.md-factor.comНастоящие Условия использования регулируют ваше использование нашего веб-сайта и приобретение разработанных врачами лекарственных препаратов. Используя этот сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями, изложенными здесь. La Canada Ventures, Inc.

 

1. Предложения с автоматической доставкой: Условия подписки

Компания MD® может предлагать продукцию по подписке (автоматической доставке), которая включает в себя акционные цены, бонусные подарки и/или бесплатную доставку. Настоящие условия регулируют все повторяющиеся заказы.

Выставление счетов и отгрузка

• Частота: Автоматические отправления осуществляются каждые 90 дней (3 месяца) или ежемесячно, в зависимости от выбора, сделанного при оформлении заказа. Выбранная вами периодичность выставления счетов будет четко указана в подтверждении заказа.

• Цены: Все повторяющиеся заказы будут оплачиваться с помощью указанного вами способа оплаты в день обработки заказа. Мы оставляем за собой право изменять цены на товары или доставку, но уведомим вас о любых существенных изменениях цен до следующей запланированной отправки.

• Вводные предложения: Действуют вводная скидка, акционные цены и/или бонусный подарок. эксклюзивно для вашей первой поставкиПоследующие регулярные платежи будут взиматься по стандартной цене для участников без скидок.

Отмена и управление

• Порядок Аннуляции Заказа: Вы можете отменить подписку на автоматическую доставку в любое время через свой защищенный онлайн-портал или обратившись в службу поддержки клиентов. Отмена подписки максимально проста, как и регистрация.

• Крайний срок: Чтобы избежать списания средств за следующую доставку, необходимо отменить подписку. не менее 24 часов до следующей запланированной даты платежа.

2. Политика гарантии удовлетворенности MD®

Мы гарантируем качество нашей продукции, разработанной врачами. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить возврат средств на следующих условиях:

Условия гарантии

• Лимит: Данная гарантия ограничивается один (1) возврат средств на одного клиента, на один продукт, в течение всего срока действия договора с клиентом.Эта политика предотвращает чрезмерное злоупотребление и гарантирует, что наши высококачественные препараты останутся в наличии.

• Окно запроса: Все запросы на гарантийное обслуживание должны быть инициированы в течение 60 дней с даты первоначальной покупки.

• Обработка: Возврат средств осуществляется только в полном объеме стоимости товара; первоначальные расходы на доставку и обработку заказа не подлежат возврату.

• MD оставляет за собой право отказать в предоставлении гарантии в случаях подозрения на мошеннические действия или чрезмерное злоупотребление полисом с целью злоупотребления гарантийным процессом.

Необходимая информация для запроса гарантии

Для оперативной обработки вашего запроса, пожалуйста, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов, указав следующие данные:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты.

• Номер заказа (если имеется), и последние четыре цифры кредитной карты, использованной для покупки.

• Копия вашего бумажного/электронного счета-фактуры или распечатанная копия квитанции, полученной по электронной почте.

• Причина запроса на возврат/возмещение средств.

3. Политика возврата

Данная политика распространяется на возврат и обмен товаров, а также на урегулирование проблем, возникших при доставке.

Неавторизованные реселлеры

Компания MD® не обрабатывает возвраты и не предоставляет возмещение средств за товары, приобретенные через сторонние веб-сайты, физические магазины или у неавторизованных продавцов.

Срок возврата и условия

Мы уделяем большое внимание качеству и целостности нашей продукции. В рамках этого обязательства мы принимаем возврат только неиспользованной продукции.

• Возврат неиспользованных товаров: Неиспользованные бутылки в оригинальной заводской упаковке могут быть возвращены в течение 30 дней даты отгрузки для полного возврата стоимости товара за вычетом первоначальных расходов на доставку и обработку.

• Бывший в употреблении товар: Продажа бывших в употреблении, вскрытых или поврежденных товаров является окончательной. Мы не принимаем возвраты и не производим возмещение средств за использованные или открытые бутылки.

• Дефект производителя: Если у вас возникли проблемы с упаковкой товара (например, неисправность насоса или повреждение пломбы при получении), пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы разрешить обмен товара в течение 30 дней с момента покупки.

Проблема с доставкой	Разрешение	Ответственность клиента
Ошибка MD (например, отправлен неправильный товар или количество)	Повторная отправка осуществляется без дополнительной платы.	Нет.
Ошибка клиента (например, указан неверный, недоставленный или неполный адрес)	Повторная отправка по запросу.	Покупатель несет ответственность за оплату новых расходов на доставку и обработку заказа. Первоначальные расходы на доставку и обработку заказа не возмещаются при возврате или повторной отправке товара по вине покупателя.

Инструкции по возврату доставки Мы рекомендуем использовать надежную службу доставки (например, UPS Ground или FedEx Ground), предоставляющую возможность отслеживания посылок, поскольку мы не несем ответственности за посылки, утерянные при транспортировке. Пожалуйста, отправляйте возвраты по адресу: Служба поддержки клиентов MD, 448 N. San Mateo Dr., Сан-Матео, Калифорния 94401

Доставка, отправка и риск утраты: Все покупки, совершенные через веб-сайт MD Factor, регулируются договором о доставке. Это означает, что риск потери и право собственности на все приобретенные товары переходят к вам, покупателю, с момента передачи нами товара перевозчику.

• Политика доставки: Подробные правила, касающиеся способов доставки, стоимости, сроков обработки заказов и ответственности за утерянные или поврежденные товары, изложены в нашей отдельной Политике доставки.

• Защита при доставке: При оформлении заказа мы предлагаем дополнительную услугу страхования доставки сторонней компанией (Route), которая гарантирует защиту вашей посылки от потери, повреждения или кражи после того, как она покинет наш склад. Выбирая эту услугу, вы соглашаетесь с условиями, установленными страховой компанией.

 

 Интеллектуальная собственность и право собственности

Весь контент, функции и возможности, доступные на веб-сайте MD Factor («Сайт»), включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, изображения, видео, аудио, программное обеспечение, а также дизайн, выбор и расположение всего этого (совместно именуемые «Контент»), являются собственностью компании MD Factor. La Canada Ventures, Inc. или используются на Сайте по лицензии и могут быть защищены законодательством США и международным законодательством об интеллектуальной собственности, включая законы об авторском праве и товарных знаках.

Торговая марка
MD®, MD Factor® и MD Lash Factor® являются товарными знаками компании La Canada Ventures, Inc. MD Lash™, MD Hair™, MD Skin™ и MD Wellness™ являются товарными знаками компании La Canada Ventures, Inc. Все остальные названия продуктов и компаний могут являться товарными знаками их соответствующих владельцев. Вы не имеете права использовать наши товарные знаки таким образом, который может вызвать путаницу или создать впечатление спонсорства, аффилиации или одобрения со стороны La Canada Ventures, Inc. За исключением случаев, разрешенных действующим законодательством. (включая добросовестное использование в номинативном порядке), любое использование наших товарных знаков требует нашего предварительного письменного разрешения.

Ограниченная лицензия / Разрешенное использование
При условии соблюдения вами настоящих условий, мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на доступ и использование Сайта, а также на просмотр Контента для вашего личного пользования и, при необходимости, на покупку товаров для личного пользования.

Запрещенное использование
За исключением случаев, прямо разрешенных выше (или разрешенных применимым законодательством), вы не имеете права воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные произведения, публично демонстрировать, публично исполнять, переиздавать, загружать, хранить, передавать, продавать, перепродавать или использовать любой Контент или любую часть Сайта без нашего предварительного письменного разрешения.
Не ограничивая вышесказанное, вы соглашаетесь не:

• Удалите, измените или скройте любые уведомления об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности.

• Запрещается использовать любые автоматизированные средства (включая ботов, поисковых роботов или скрейперов) для доступа, сбора, загрузки или копирования Контента.

• Создавайте производные произведения на основе данного контента.