Доставка политике
Политика доставки MD®
Общая информация о доставке
Вся продукция отгружается напрямую с нашего склада в США.
• Время обработки: Большинство размещенных заказов С понедельника до пятницы до 3:00 по тихоокеанскому времени Заказы обрабатываются и отправляются в тот же рабочий день (за исключением праздников). Заказы, размещенные после этого времени или в выходные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
• Отслеживание: После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и информацией для отслеживания в режиме реального времени. Если письмо не отображается сразу, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
• Задержки доставки: Несмотря на наши стремления к точности, указанные сроки доставки не гарантируются. Возможны задержки в работе местной почтовой службы из-за погодных условий, государственных праздников или непредвиденных сбоев в работе транспортных сетей.
| Направление | Ценность заказа | Расчет доставки |
| Внутренние (США) | За $ 99 | Обычно 3–5 рабочих дней |
| международный | За $ 199 | Обычно 7–14 дней |
• Для международных заказов на сумму более 150 долларов США мы оставляем за собой право выбрать транспортную компанию и способ доставки, обеспечивающие наилучшее соотношение цены и качества, а также надежность.
• Стоимость ускоренной доставки (приоритетная/экспресс) рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от общей стоимости товаров и места назначения.
Аннулирование заказа
Для отмены заказа позвоните по номеру 1-888-882-5788 или напишите по электронной почте. customercare@md-factor.com в течение 24 часов с момента покупки.
• Мы можем гарантировать отмену только в случае получения соответствующего запроса. до Заказ перешёл в стадию обработки для отправки.
• Для максимально быстрого подтверждения отмены бронирования мы рекомендуем звонить в рабочее время (с 9:00 до 5:00 по тихоокеанскому времени).
• Если заказ уже отправлен, вы можете оформить возврат неиспользованного, нераспакованного товара в соответствии с нашими условиями. Политика возврата как только он прибудет.
Риск убытков и ответственность
Риск потери: Все покупки осуществляются в соответствии с договором о доставке. Это означает, что риск утраты и право собственности на товары переходят к вам, покупателю. после передачи нами товаров перевозчику. (USPS, FedEx, UPS или DHL).
• Компания MD Factor отвечает за передачу правильно упакованного заказа перевозчику. Мы являемся не ответственный для посылок, утерянных, задержанных или поврежденных во время нахождения в распоряжении перевозчика.
Защита маршрута доставки
Мы сотрудничаем с Маршрутная доставка Страхование предложить доступную защиту от потери, повреждения или кражи после того, как посылка покинет наш склад.
• Для активации покрытия: Нажмите «Да» при оформлении заказа, чтобы добавить защиту маршрута.
• Преимущества: Компания Route обеспечивает оперативное решение проблем, страховое покрытие на случай утери, кражи или повреждения посылок, а также специализированную поддержку при подаче страховых случаев.
• Претензии: Заявки на возмещение ущерба необходимо подавать непосредственно в компанию Route в течение установленного ими срока (обычно 30 дней с момента оформления заказа). Пожалуйста, ознакомьтесь с подтверждающим электронным письмом, отправленным компанией Route после покупки. Мы настоятельно рекомендуем добавлять услугу "Маршрут" для всех внутренних и международных заказов.
Международные заказы и таможня
Мы с гордостью осуществляем доставку в более чем 20 стран мира.
• Таможенные пошлины и сборы: Импортные пошлины, НДС, налоги и таможенные сборы включают в себя: не включено в стоимости товара или доставки. Эти сборы являются полная ответственность покупателяПожалуйста, уточните в таможенном управлении вашей страны размер дополнительных расходов перед покупкой.
• Ответственность таможни: В связи с различиями в правилах и таможенных процедурах разных стран, Компания MD Factor не несет ответственности за посылки, задержанные, утерянные или находящиеся на таможне. Возврат средств за посылки, задержанные или утерянные на таможне, не производится, за исключением случаев, предусмотренных настоящими условиями. Защита маршрута доставки.
• Если ваша страна не входит в нашу стандартную программу доставки или требует более высоких тарифов, мы уведомим вас по электронной почте до обработки вашего заказа.
Недоставленная, отклоненная или невостребованная почта
Если посылка возвращается на наш склад по причинам, не зависящим от нас, действуют следующие правила:
• Возвращенная почта (неверный адрес): Если ваша посылка будет возвращена из-за неверного или недоступного для доставки адреса, предоставленного покупателем, вы несете ответственность за оплату повторной отправки. Мы свяжемся с вами для проверки правильности адреса и отправим посылку повторно после оплаты стоимости доставки.
• Отказанная или невостребованная почта: Если посылка будет отклонена при доставке или не будет востребована, мы вернем деньги только за указанную сумму. стоимость продукта (за исключением всех расходов на доставку/обработку), и только после того, как посылка будет успешно возвращена на наш склад.
